گارانتی

مشتری گرامی، با تشکراز خرید شما، جهت فعالسازی گارانتی خود، لطفا شماره تلفن همراه و اطلاعات مندرج در کارت گارانتی خود را در فرم مقابل وارد نمایید. لازم به ذکر می باشد، نتیجه از طریق پیام کوتاه به شماره همراه وارد شده اعلام می گردد.

شرایط برخورداری از ضمانت :

به هنگام مراجعه به دفاتر خدمات پس از فروش، می بایست کارت ضمانت به همراه فاکتور خرید و تایر معیوب ارائه شود تا مورد بازدید کارشناسان شرکت فارس تایر ایرانیان قرار گیرد .

 ایراداتی که شامل ضمانت نمی گردد به شرح ذیل می باشند:

۱.دو پوستی های ناشی از سرعت زیاد، کم بادی یا بار اضافه.

۲.آسیب دیدگی دیواره تایر به دلیل برخورد با موانع، آسیب دیدگی ناحیه طوقه به دلیل رینگ کردن دستی تایر تیوبلس، و خراشیدن دیواره یا کندگی گل آج در اثر حرکت در جاده های غیر استاندارد.

۳.متلاشی شدن ناحیه طوقه به دلیل سوختگی، در اثر داغ شدن کاسه چرخ (ناشی از ترمزهای پیاپی یا تاب داشتن کاسه چرخ).

۴.سایش های یک طرفه و زودرس ناشی از تنظیم نبودن محورها و تایرهای روکش شده یا تعمیری.

۵.شکستگی یا ایجاد ترک در بالای لبه رینگ ناشی از کم بادی شدید یا حمل بار اضاف.

۶.عدم فعال سازی کارت گارانتی.

توصیه های ضروری :

۱.رینگ کردن تایر های تیوبلس با دستگاه ویژه از ایجاد صدمه به طوقه تایر جلوگیری می کند.

۲.با راهنمایی فروشنده، تایر رادیال تیوبلس خود را در مراکز معتبر معرفی شده رینگ نمایید.

۳.به منظور کاهش احتمال بروز هرگونه خسارت، همواره به میزان فشار باد و حداکثر بار قابل حمل توجه داشته باشید.

خدمــات پـس از فـــروش

۱.نماینده فروش/فروشنده پس از دریافت تایر خسارت دیده اقدام به ارسال تایر جهت انجام فرایند کارشناسی به شرکت فارس تایر ایرانیان می نمایند.

۲.شرکت فارس تایر ایرانیان حداکثر ۶۰ روز پس از دریافت تایر خسارت دیده، نتیجه کارشناسی را در صورت قبول/عدم قبول به اطلاع فروشنده/نماینده/مصرف کننده می رساند.

۳.فروشنده/نماینده/مصرف کننده در صورت قبول خسارت مبلغ مربوطه را از طریق شماره حساب اعلام شده به شرکت دریافت می نماید.

۴.در صورت داشتن اعتراض به نتیجه کارشناسی، مراتب به صورت کتبی به شرکت اعلام و درخواست انجام کارشناسی مجدد صورت می پذیرد، که در اینصورت هماهنگی های لازم با کارشناس اداره استاندارد ایران صورت می پذیرد.

۵.کلیه مراحل فرایند کارشناسی و پرداخت وجه خسارت از زمان تحویل تایر خسارت دیده، به نماینده فروش/فروشنده/مصرف کننده از طریق سامانه پیامکی شرکت فارس تایر ایرانیان اعلام می گردد.

۶.در هنگام خرید برگه گارانتی را از فروشنده درخواست کنید ، نمونه برگه گارانتی در ذیل قرار داده شده است.